سياسة الإرجاع -F

 

الإرجاع (إن وجد)

نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه.
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية. لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو ما يثبت الشراء. يُرجى عدم إرسال المنتج إلى الشركة المصنعة.
سيتم تحصيل رسوم الشحن من العملاء مرة واحدة فقط كحد أقصى (يشمل ذلك الإرجاع)؛ ولن يتم تحصيل أي رسوم إعادة تخزين من المستهلكين عند إرجاع المنتج.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإشعارك بالاستلام. كما سنبلغك بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب استرداد المبلغ، وسيتم إضافة المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال 8-15 يومًا.

في حال تأخر أو عدم وصول المبلغ المسترد (إن وجد)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إضافة المبلغ رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إضافة المبلغ المسترد. إذا قمت بكل ما سبق ولم تستلم المبلغ بعد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني aatrox@fmdfiy.freeqiye.com.

للحصول على عنوان الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني aatrox@fmdfiy.freeqiye.com.