سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

نحن نولي خصوصيتك أهمية بالغة، ويوضح بيان الخصوصية هذا كيفية قيام balsamnill.store (يُشار إليهم مجتمعين بـ "نحن" أو "لنا") بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة المرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل نهائي أو تجميعها بحيث لا يمكننا، سواءً بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمان

نلتزم بمبادئ الشرعية والمشروعية والشفافية، ونستخدم ونعالج أقل قدر ممكن من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، ونتخذ تدابير فنية وإدارية لحماية أمن البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدمين، ولتعزيز السلامة والأمان، وذلك من خلال مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية المحتملة أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. ويستند هذا الإجراء إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.

فيما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامنا لها:

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

1. البيانات التي تقدمها:

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو عند تفاعلك معنا بأي شكل آخر، مثل إنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استطلاع رأي عبر الإنترنت، أو استخدام أداة المساعدة أو الدردشة عبر الإنترنت. في حال قيامك بعملية شراء، نجمع بيانات شخصية متعلقة بعملية الشراء. تشمل هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، ومعلومات الحساب والتحقق، بالإضافة إلى تفاصيل الفوترة والشحن والاتصال.

2. بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، ومعرّف جهازك الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت منتجاتنا أو خدماتنا عليها أو الوصول إليها. عند توفرها، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز، مما يسمح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها، وللتواصل معك، ولتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة لك، ولحماية أنفسنا وعملائنا.

ثانيًا: توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في توفير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث والتدقيق. ويستند هذا الاستخدام إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لكم وضمان استمرارية أعمالنا. في حال مشاركتكم في مسابقة أو أي عرض ترويجي آخر، قد نستخدم بياناتكم الشخصية التي تقدمونها لإدارة هذه البرامج. بعض هذه الأنشطة لها قواعد إضافية قد تتضمن معلومات أخرى حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذا ننصحكم بقراءة هذه القواعد بعناية قبل المشاركة.

ثانياً: التواصل معكم:

رهناً بموافقتكم الصريحة المسبقة، قد نستخدم بياناتكم الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليكم تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معكم بشأن حسابكم أو معاملاتكم، وإبلاغكم بسياساتنا وشروطنا. إذا لم تعد ترغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني لأغراض التسويق، يُرجى التواصل معنا لإلغاء الاشتراك. كما قد نستخدم بياناتكم لمعالجة طلباتكم والرد عليها عند تواصلكم معنا. رهناً بموافقتكم الصريحة المسبقة، قد نشارك بياناتكم الشخصية مع شركاء من جهات خارجية قد يرسلون إليكم رسائل تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا، وعلى مواقع وتطبيقات الجهات الخارجية، ولتحديد مدى فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك المذكورة أعلاه والتي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يُرجى العلم أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق التواصل معنا.

تعريف ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء صغيرة من النصوص تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرّفات وغيرها من المعلومات على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. كما نستخدم تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو جهازك، والمعرّفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مماثلة. في بيان ملفات تعريف الارتباط هذا، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم "ملفات تعريف الارتباط".

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى، وعرض الإعلانات وقياسها، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها تختلف باختلاف المواقع الإلكترونية والخدمات التي تستخدمها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نوفر بعض البيانات الشخصية لشركاء استراتيجيين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق لعملائنا. لن نشارك البيانات الشخصية مع هذه الشركات إلا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا أو تحسينها؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.

الإفصاح عن البيانات أو تخزينها ونقلها ومعالجتها

1. الوفاء بالالتزامات القانونية:

نظرًا للقوانين الإلزامية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الدولة التي يقيم فيها المستخدم، توجد أو حدثت بعض الإجراءات القانونية، ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية --- كما هو موضح أدناه، إذا كنت تقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستكون مشروعة: عندما نطلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة وفقًا للمادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) ("GDPR").

1. لغرض التنفيذ أو التطبيق المعقول لهذه المادة:

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع جميع الشركات التابعة لنا. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو الانفصال أو النقل أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك ما يتعلق بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة، يجوز لنا نقل جميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث ذي الصلة. يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الكشف ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا ومتابعة سبل الانتصاف المتاحة، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، والتحقيق في الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.

2. الامتثال القانوني والأمن أو حماية الحقوق الأخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي، و/أو طلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نفصح عن بياناتك الشخصية. كما يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا قررنا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لأغراض الأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو غيرها من المسائل ذات الأهمية العامة.

الأطفال

منتجاتنا وخدماتنا مخصصة للبالغين. وعليه، فإننا لا نجمع أو نستخدم أو نفصح عن بيانات الأطفال دون سن 16 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون سن 16 عامًا، أو ما يعادلها من الحد الأدنى للسن حسب الولاية القضائية، فسنتخذ خطوات لحذف البيانات في أسرع وقت ممكن. يرجى الاتصال بنا فورًا إذا علمت أن طفلًا دون سن 16 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نجمعها، أو تصحيحها، أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على معالجة بياناتك الشخصية. كما يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومعياري. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة بشأن معالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من التحقق من هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، بالإضافة إلى البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. في بعض الحالات، تسمح لنا القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها أو تلزمنا برفض تقديم بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة، وفي جميع الأحوال في أقل من 30 يومًا.

مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

عندما ينقر العميل على رابط لموقع إلكتروني تابع لطرف ثالث تربطه بنا علاقة، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاه سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية الوصول إلى مواقع ومنتجات وخدمات جهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها هذه الجهات الخارجية، كما أننا غير مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الذي تتضمنه منتجاتها وخدماتها. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي جهة خارجية قبل استخدام مواقعها الإلكترونية أو منتجاتها أو خدماتها.

أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية البيانات والمساعدة في حفظهانضمن عدم وصول أي شخص غير مصرح له إلى بياناتك، ونستخدم البيانات التي نجمعها بشكل صحيح. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول.

التغييرات على بيان الخصوصية هذا

قد نُجري تغييرات دورية على بيان الخصوصية هذا لمواكبة التقنيات الجديدة، وممارسات الصناعة، والمتطلبات التنظيمية، وغيرها من الأسباب. استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني قبولك لبيان الخصوصية المُعدَّل. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المُعدَّل، فيُرجى التوقف عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والتواصل معنا لإغلاق أي حساب قد تكون أنشأته.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بيان الخصوصية هذا أو كيفية تطبيقه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@balsamnill.store